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ISO20000认证简介_ISO20000认证_体系认证【泽林认证】

ISO20000认证 编辑泽林 浏览量63 日期2022-08-22 16:54:29

ISO20000认证简介_ISO20000认证_体系认证【泽林认证】

核心提示:ISO20000认证简介ISO20000标准介绍随着信息技术的发展和广泛应用,组织的业务运作越来越依赖于IT,组织对ITISO20000认证简介ISO20000标准介绍随着信息技术的发展和广泛应用,组织的业务运作越来越依赖于IT,组织对IT支持提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。20世纪80年代后期,英国政府计算机和电信中心(CCTA)开始就致力于研究和解决IT服务质量不佳的问题。1989年,CCTA发布了ITIL V1。2001年ITIL V1进行了修订和扩充发布了ITIL V2版本。ITIL自发布以来被全球各国广泛引用。2001年英国标准协会(British Standard Institute)在国际IT服务管理论坛(itSMF)年会上,正式发布了以ITIL为基础的英国国家标准BS15000。2005年5月17日ISO20000标准正式发布,标志着IT服务管理在国际范围内的标准化进程又向前迈进了一大步。 2011年4月12日ISO20000标准发布了IT服务管理国际标准ISO20000-2011版。ISO20000标准的内容ISO20000标准共分为两部分:ISO20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息技术服务管理标准规范)ISO20000-2 Information technology-Service management Part-2:Code of practice(信息技术服务管理*佳实践)ISO20000认证的现状从2005年ISO20000发布至今,全球一共有数千家企业获得了ISO20000认证。

ISO20000认证.jpg

就国内而言,从2006年开始认证速度逐年增加,截止目前中国已有几百家企业通过了ISO20000认证,也表明我国企业对ISO20000的认知和认可有了进一步加强,中国企业的IT服务管理水平有了进一步的提升。ISO20000认证的收益ISO20000认证将帮助组织实现以职能部门为主导的工作方式向以流程驱动为主的工作模式的转变,建立以客户为中心的服务管理体系,达到以下收益:        建立规范的服务流程,提高IT服务质量;            有效整合IT资源,降低成体,提高效率;确保为客户提供有效的、可靠的IT服务;            建立IT服务的量化管理体系;            提高员工的服务能力和工作效率;            与供方建立紧密的合作关系,为客户提供更稳定的服务;            持续优化服务流程,提升服务水平,提高客户满意度;            提供稳定优质的IT服务,提高组织竞争力。    今天通过对《ISO20000认证简介》的学习,相信你对认证有更好的认识。如果要办理相关认证,请联系我们吧。关于检测产品前应该怎么收集相关的资料?认证前期所准备的相关资料不知道是否可以找咨询公司进行处理?商标注册商标转让前应该怎么检查商标?这些问题就给大家解答到这里了,如还需要了解更多专业性问题可以拨打中企检测认证网在线客服。为您提供全面检测、认证、商标、专利、知识产权、版权法律法规知识资讯,包括食品检测、第三方检测机构、网络信息技术检测、环境检测、管理体系认证、服务体系认证、产品认证、版权登记、专利申请、知识产权、检测法、认证标准等信息,为检测认证商标专利从业者提供多种检测、认证、知识产权、版权、商标专利的转让代理查询法律法规等知识。免责声明:本文部分内容根据网络信息整理,文章版权归原作者所有。向原作者致敬!发布旨在积善利他,如涉及作品内容、版权和其它问题,请跟我们联系删除并致歉!

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